Postup pro podávání stížností:
- Kontaktujte nás e-mailem na adrese medknizat@gmail.com nebo telefonicky na čísle +421 944 191 306.
- Zakoupené zboží doručte nebo zašlete poštou či kurýrem na následující adresu:
Sulany 176
951 25 Hruboňovo
Dobírky nebudou akceptovány!
- Výrobek zabalte tak, aby se při přepravě nepoškodil. V případě poškození zboží při přepravě od vás k nám je reklamace
nemusí být rozpoznán. - Přiložte doklad o koupi a reklamační protokol, který můžete
stáhnout zde
. - Doručení reklamovaného zboží poštou nebo kurýrem nám potvrdíme e-mailem. Pokud se tak nestane do dvou týdnů od data
odeslání, kontaktujte nás, protože mohlo dojít ke ztrátě při přepravě. - O celém procesu reklamace vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky.
Reklamovat lze pouze zboží zakoupené na stránkách www.medknizat.sk. Stížnosti se vyřizují v souladu s platným občanským zákoníkem. Obchod www.medknizat.sk je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího podání. Vzhledem k povaze a charakteru zboží neodstraňujeme vady výrobku. Při reklamaci se můžete rozhodnout, zda vám zboží vyměníme kus za kus, vrátíme zaplacenou částku nebo vyměníme za jiné zboží s doplatkem/přeplatkem.
Úplné znění postupu pro podávání stížností naleznete na adrese
Všeobecné obchodní podmínky
.
