Postup pro podávání reklamace:
- Kontaktujte nás e-mailem na adrese medknizat@gmail.com nebo telefonicky na čísle +421 944 191 306.
- Zakoupené zboží doručte nebo zašlete poštou či kurýrem na následující adresu:
Sulany 176
951 25 Hruboňovo
Dobírky nebudou akceptovány!
- Výrobek zabalte tak, aby se při přepravě nepoškodil. V případě poškození zboží při přepravě od vás k nám, reklamace
nemusí být uznána. - Ke zboží přiložte doklad o koupi a reklamační protokol, který můžete stáhnout zde.
- Doručení reklamovaného zboží poštou nebo kurýrem nám potvrdíme e-mailem. Pokud se tak nestane do dvou týdnů od data odeslání, kontaktujte nás, protože mohlo dojít ke ztrátě v přepravě.
- O celém průběhu reklamace vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky.
Reklamovat lze pouze zboží zakoupené na www.medknizat.cz. Reklamace je vyřizována v souladu s platným občanským zákoníkem. Obchod www.medknizat.cz je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího podání. Vzhledem k povaze a charakteru zboží neodstraňujeme vady výrobku. Při reklamaci se můžete rozhodnout, zda Vám zboží vyměníme kus za kus, vrátíme zaplacenou částku nebo vyměníme za jiné zboží s doplatkem/přeplatkem.
Znění celého reklamačního řádu naleznete ve Všeobecné obchodní podmínky.
